Gedanken
Warum viele Unternehmen ihre Komplexität selbst erzeugen
Komplexität entsteht selten plötzlich. Meist wächst sie schrittweise durch Sonderfälle, Ausnahmen und zusätzliche Prozesse. Jede einzelne Entscheidung wirkt sinnvoll. Erst Jahre später wird sichtbar, dass das Gesamtsystem kaum noch steuerbar ist.